CX blog

Zelfstandig een HubSpot implementatie of integratie uitvoeren | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Thu, 27 Mar 2025 14:36:55 GMT

HubSpot is een automation tool voor al je marketing, sales en service activiteiten. Dat klinkt jou vast in de oren als ‘Wij van Wc-eend, adviseren Wc-eend’. Daarom zijn we blij dat klanten van Cuex onze visie en aanpak onderschrijven! Wil je toch proberen om HubSpot eerst zelf te implementeren? In deze blog geven we je graag een aantal tips.

AI Forecasting: voorspel toekomstige omzet met HubSpot AI Forecasting

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Wed, 29 May 2024 08:25:06 GMT

In Sales en Business Development speelt forecasting een belangrijke rol als het aankomt op het stellen en behalen van doelstellingen. Met de geavanceerde tools en functionaliteiten van HubSpot is het voorspellen van omzet nog nooit zo eenvoudig geweest. De mogelijkheid om prognoses en de totale dealwaarden van alle teams en individuen te vergelijken, biedt geweldige inzichten om het succes ten opzichte van gestelde doelen te meten.

Waarom HubSpot sales dashboard software essentieel is voor de B2B | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Tue, 17 Aug 2021 06:30:00 GMT

Als salesmanager wil je inzicht in de inspanningen van je team. HubSpot en andere bedrijven bieden tal van mogelijkheden om alle sales data intuïtief te visualiseren. Maar ik vraag je eerst een stap terug te doen. Welke type dashboard wil je eigenlijk creëren?

5 tips voor je account based marketing en website strategie | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Thu, 12 Aug 2021 07:00:00 GMT

Account Based Marketing is het gericht selecteren van organisaties waar je zaken mee wilt doen. Droombedrijven, waarmee je graag een partnerschap wilt aangaan. Vervolgens ga je de DMU binnen zo’n account engageren met een pakkende marketingcampagne op maat. In deze blog geef ik een aantal voorbeelden hoe je dat in de praktijk - op jouw website - kan doen.

Bouw je eigen HubSpot chatbots: 3 voorbeelden! | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Mon, 09 Aug 2021 07:00:00 GMT

Een chatbot - bijvoorbeeld op een product- of prijzenpagina - zorgt voor interactie met jouw potentiële klant. HubSpot biedt ‘out of the box’ diverse opties om zonder programmeerkennis een uitmuntende bot te bouwen. Heb je zelf echter een creatief idee? Chatbots zijn voortaan op maat te programmeren!

Wat is de HubSpot Operations Hub? | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Tue, 08 Jun 2021 07:00:00 GMT

Zit jij als operationeel manager af en toe met de handen in het haar? Ben je veel tijd kwijt met het integreren van apps, het syncen van data of mis je nou net die workflow die aansluit bij jouw ideale marketingcampagne? Wanhoop niet langer, want de Operations Hub stroomlijnt exact die processen en taken.

Lazy loading van afbeeldingen in HubSpot goed voor SEO en laadtijd | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Mon, 19 Apr 2021 15:03:46 GMT

Lazy loading is een term die lekker ‘bekt’. Maar wat betekent het eigenlijk? Het verwijst naar het vertraagd laden van ‘assets’ op een webpagina. In deze blog geven we een ‘definitie’ en leggen we natuurlijk uit wat de voordelen zijn. HubSpot heeft een nieuwe feature waarbij je lazy loading gebruikt om foto’s en afbeeldingen in te laden. Zonder een regel code te typen!

7 tips om HubSpot tickets af te handelen op basis van prioriteit | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Tue, 16 Feb 2021 08:00:00 GMT

Tickets zijn onmisbaar gereedschap voor iedere helpdeskmedewerker en service professional. Maar hoe bepaal je als service medewerker welke klantvraag voorrang krijgt? In deze blog geef ik 7 tips waarmee het makkelijker wordt prioriteiten te stellen bij het afhandelen van tickets in HubSpot.

In een eerdere blog heb ik het HubSpot ticket systeem geïntroduceerd. Daar lees je in grote lijnen wat je kan doen met deze ticketing software. Een goede afhandeling van klantvragen en -verzoeken draagt bij aan een prettige klantreis. Wie goed wordt geholpen, krijgt een positieve associatie met jouw merk of organisatie. Zelfs wanneer het om de afhandeling van een probleem of klacht gaat.

Het is nu tijd om een service pet op te zetten. Wat kan je als service professional doen als de tickets plots binnenstromen? Na de lancering van een nieuw product of marketing campagne kan de inbox immers snel overbelast raken. Vooral op die momenten wil je graag overzicht houden en tickets rangschikken op urgentie. Dat vereist enig voorwerk en het slim inzetten van de HubSpot software.

Bouw je ultieme knowledge base in HubSpot | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Wed, 10 Feb 2021 08:00:00 GMT

Een knowledge base geeft bezoekers, prospects en klanten online de mogelijkheid om snel een oplossing te vinden voor hun probleem. HubSpot heeft talloze mogelijkheden om zo’n online kennisbank vorm te geven en aan te laten sluiten bij jouw specifieke situatie en look van je website.

Tips voor het bouwen van een knowledge base | Cuex

dylan@cuex.tech (Dylan ter Kuile) — Tue, 09 Feb 2021 08:00:00 GMT

Met een knowledge base in HubSpot hebben bezoekers, leads en bestaande klanten de touwtjes in handen. Zo’n online kennisbank stelt ze namelijk in staat om snel een antwoord te vinden op hun vraag. Antwoorden die jij niet telkens via de chat, e-mail of telefoon hoeft te geven. Zo houd je meer tijd over voor het adviseren van prospects en het bieden van ondersteuning bij complexe vraagstukken.